Alle Garantieansprüche müssen über unser Zempire-Retouren-Team abgewickelt werden. Bitte klicken Sie entweder auf die obige Schaltfläche oder scrollen Sie nach unten und füllen Sie das Online-Formular aus, um die Details anzugeben, die wir zur Beurteilung Ihrer Garantie benötigen. Nach der Prüfung wird sich ein Mitglied unseres Teams mit Ihnen in Verbindung setzen, um den nächsten Schritt zu besprechen.

Die Garantie unterliegt den folgenden Bedingungen:

1- The Guarantee only applies to an original purchaser who purchased this product from an approved retail outlet

2 - The Guarantee does not apply if the product has been used for anything other than reasonable personal camping use. Commercial use (e.g. rental) or continuous use as a residence is expressly excluded

3- Damage due to normal wear and tear, accident, acts of God, negligence (other than by Flow Imports Ltd), failure by the purchaser to ensure instructions for setting up and care are observed, deterioration due to abnormal exposure to ultraviolet light, insect or mildew attack, or any other cause reasonably beyond the control of Flow Imports Ltd are not covered

4- If redress is sought under the terms of this Guarantee, then the tent must be returned by the purchaser to the outlet from where it was purchased within the Guarantee period, in a clean, dry state and with proof of purchase

5- All transport costs and any other indirect costs are excluded from the Guarantee.

6- Flow Imports Ltd reserves the right to make a reasonable charge for repairs which it determines are not within the scope of the Guarantee

7- The Guarantee does not limit, modify or exclude any rights under any law if doing so would contravene that law or make any part of this Guarantee invalid. However, Flow Imports Ltd:a) excludes (to the extent permitted by applicable law) all conditions and warranties that might otherwise be implied; and b) limits its liability for breach of any such condition or Guarantee that it cannot exclude together with its liability under the Guarantee, to repairing or replacing the Goods or paying the cost of having the Goods repaired or replaced (at Flow Imports’ option). 

Our products are made with meticulous care and attention to detail. Providing it’s properly looked after and correctly stored, it will help you enjoy all that nature has to offer for years to come.

Kondenswasser

Es ist wichtig, dass die unteren Belüftungsöffnungen immer geöffnet sind, um das Risiko von Kondensation zu verringern. Bei feuchten oder nassen Bedingungen wird empfohlen, die inneren Türabdeckungen zu öffnen, um die Netzschicht freizulegen und so eine zusätzliche Luftzirkulation in Ihrem Zelt zu ermöglichen.

Verwenden Sie keine Schaumstofftupfer oder nicht verklebte Matten direkt auf dem Zeltboden. Dadurch entsteht Kondenswasser zwischen Matte und Boden, das, wenn es nicht getrocknet wird, zu Schimmelbildung führen kann.

Zelte Pflegeanleitung

- Vergewissern Sie sich, dass die Abspannseile während der Benutzung immer draußen sind.

- Packen Sie Ihr Zelt niemals nass ein. Wenn Sie Ihr Zelt in nassem Zustand abbauen müssen, sorgen Sie dafür, dass es so schnell wie möglich vollständig getrocknet wird, um Schimmelbildung zu vermeiden

- Sollte sich Schimmel auf Ihrem Zelt bilden, waschen Sie es mit warmem Wasser und einer weichen Bürste ab, um ein weiteres Wachstum zu verhindern; verwenden Sie keine Seife oder Reinigungsmittel.

- Verwenden Sie keine offene Flamme in Ihrem Zelt. Der Stoff wurde mit einem feuerhemmenden Mittel behandelt, ist aber keineswegs feuerfest.

- Reinigen Sie alle Heringe und Stangen vor der Lagerung. Dieses Zelt ist nicht dafür ausgelegt, Stürmen zu widerstehen. Bei starkem Wind empfiehlt es sich, das Zelt abzubauen.

- Lassen Sie Ihr Zelt nicht unnötig lange stehen, da UV-Licht das Überzelt beschädigt und die Lebensdauer Ihres Zeltes verkürzt.